Часто задаваемые вопросы по теме: ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН МАСТЕРОВОЙ
Часто задаваемые вопросы по теме: ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН МАСТЕРОВОЙ
Как заказать товар на сайте Мастеровой.
Для заказа товара на сайте Мастеровой рекомендуем ознакомиться с инструкцией.
Что означает, если у товара нет кнопки КУПИТЬ?
Если у товара нет кнопки КУПИТЬ и есть надпись Ожидает поступления то значит, что на данный момент товар отсутствует в продаже и точных сроков его поступления нет и заказ на этот товар временно невозможен. Как только товар появиться или станут известны сроки его поступления, кнопка КУПИТЬ появится и можно будет заказать данный товар.
Как сравнить несколько товаров.
В карточке каждого товара есть кнопка «Сравнить». Вы можете выбрать к сравнению несколько товаров, затем в левом нижнем углу экрана нажать кнопку «Сравнение». Откроется страница, на которой будут отображены все выбранные товары.
Обращаем Ваше внимание: сравнить можно только товары из одной категории.
Что такое артикул товара.
Артикул - это цифровой код любого товара, он отображается на сайте в карточке товара рядом с фото, написан синим цветом и идет после букв Арт. По артикулу легко найти товар в поисковой строке на сайте Мастеровой или обратившись к консультанту по телефону.
Что делать, если замечена неточность или ошибка в описании или характеристиках товара.
Мы будем признательны, если Вы оставите свой отзыв, пожелания и информацию о замеченной неточности или ошибке в содержимом сайта в форме обратной связи. Наши специалисты исправят найденную ошибку в кратчайшие сроки.
Как отправить сообщение (вопрос, комментарий, пожелание) в интернет-магазин Мастеровой.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста воспользуйтесь формой обратной связи.
От какой суммы можно выписать счет через интернет-магазин Мастеровой по безналичному расчету.
Счет по безналичному расчету через интернет-магазин Мастеровой можно выписать от любой суммы. Более подробная информация о работе интернет-магазина Мастеровой с юридическими лицами.
Где можно получить товар, заказанный в интернет-магазине Мастеровой.
Товар, заказанный в интернет-магазине Мастеровой можно получить:
- оформив доставку по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
- самовывозом из магазинов Мастеровой, которые являются пунктами выдачи заказов интернет-магазина Мастеровой
- самовывозом из пунктов выдачи заказов Boxberry
Адреса и режим работы магазинов Мастеровой и пунктов выдачи заказов Boxberry можно узнать в разделе Пункты выдачи.
Как оформить возврат товара, приобретенного через пунты выдачи товара Boxberry.
Возврат и обмен товара, приобретенного через пункты выдачи заказов Boxberry, осуществляется после предварительного согласования с опертором интернет-магазина по телефонам +7 (812) 679-70-07, +7 (812)679-80-08 или по электронной почте 6797007@mail.ru, только в розничных магазинах сети Мастеровой по адресам:
- Магазин "Мастеровой" ул.Ярослава Гашека, д.9, к.1.
- Магазин "Мастеровой" ул.Кирочная, 23.
- Магазин "Мастеровой" наб. канала Грибоедова, 69.
Как оформить возврат товара, доставленного службой доставки интернет-магазина Мастеровой.
Возврат и обмен товара, доставленного по адресу клиента, осуществляется после предварительного согласования с опертором интернет-магазина по телефонам +7 (812) 679-70-07, +7 (812)679-80-08 или по электронной почте 6797007@mail.ru, только в розничных магазинах сети Мастеровой по адресам:
- Магазин "Мастеровой" ул.Ярослава Гашека, д.9, к.1.
- Магазин "Мастеровой" ул.Кирочная, 23.
- Магазин "Мастеровой" наб. канала Грибоедова, 69.
Если нет возможности сдать товар в магазин, то можно заказать возврат с приездом курьера по вашему адресу. Для этого необходимо согласовать дату и время приезда курьера с операторами интернет-магазина Мастеровой по телефонам +7 (812) 679-70-07, +7 (812)679-80-08 или по электронной почте 6797007@mail.ru. Услуга платная, стоимость зависит от адреса, но как правило равна стоимости, по которой была осуществлена доставка.
